⚙️ APN設定を聞く／入力する

You: My data connection isn't working. I think I need to set up APN settings manually. - データ接続が機能していません。APN設定を手動で設定する必要があると思います。

Support: Sure, I can help you with that. What type of phone are you using? - もちろん、それをお手伝いできます。どのタイプの携帯を使用していますか？

You: I have an iPhone. Where do I find the APN settings? - iPhoneを持っています。APN設定はどこで見つけられますか？

Support: Go to Settings > Cellular > Cellular Data Network. You'll see APN fields there. - 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信ネットワークへ進んでください。そこにAPNフィールドがあります。

You: I'm there now. What should I enter for the APN name? - 今そこにいます。APN名には何を入力すべきですか？

Support: Enter "internet.provider.com" in the APN field. Leave username and password blank unless I tell you otherwise. - APNフィールドに「internet.provider.com」と入力してください。別途指示がない限り、ユーザー名とパスワードは空白のままにしてください。

You: I have an Android phone and need help setting up APN. The automatic setup didn't work. - Android携帯を持っていて、APN設定のサポートが必要です。自動設定が機能しませんでした。

Support: No problem. Go to Settings > Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names. - 問題ありません。設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > アクセスポイント名へ進んでください。

You: I can see a list of APNs but none of them work. Should I create a new one? - APNのリストが見えますが、どれも機能しません。新しいものを作成すべきですか？

Support: Yes, tap the "+" to add a new APN. I'll give you the settings: Name: My Carrier, APN: mobile.carrier.net. - はい、「+」をタップして新しいAPNを追加してください。設定をお伝えします：名前：My Carrier、APN：mobile.carrier.net。

You: Should I fill in any other fields like proxy or port? - プロキシやポートなど他のフィールドも入力すべきですか？

Support: Leave those blank for now. Save the settings and select this new APN as your default. Then restart your phone. - 今のところそれらは空白のままにしてください。設定を保存してこの新しいAPNをデフォルトに選択してください。その後携帯を再起動してください。

You: I entered all the APN settings you gave me, but I still don't have internet. What could be wrong? - 教えてもらったAPN設定をすべて入力しましたが、まだインターネットがありません。何が問題でしょうか？

Support: Let's check a few things. First, make sure mobile data is turned on and you're not connected to Wi-Fi. - いくつか確認しましょう。まず、モバイルデータがオンになっていてWi-Fiに接続されていないことを確認してください。

You: Mobile data is on and Wi-Fi is off, but I still see "No Internet Connection." - モバイルデータはオンでWi-Fiはオフですが、まだ「インターネット接続なし」と表示されています。

Support: Try running a connection test. In some Android phones, you can find this in the APN settings. Also check if the network name shows your carrier. - 接続テストを実行してみてください。一部のAndroid携帯では、APN設定でこれを見つけることができます。また、ネットワーク名にキャリアが表示されているか確認してください。

You: The network name shows my carrier but the connection test failed. Should I reset all settings? - ネットワーク名にはキャリアが表示されていますが、接続テストに失敗しました。すべての設定をリセットすべきですか？

Support: Before resetting, try changing the authentication type to "None" and see if that helps. If not, we can reset and start over. - リセットする前に、認証タイプを「なし」に変更して効果があるか試してください。だめな場合は、リセットして最初からやり直すことができます。